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Panel de gestión web
Una interfaz web moderna e intuitiva para gestionar las operaciones de tu despachador IA. Monitorea conversaciones en tiempo real, rastrea reservas, analiza el rendimiento y configura integraciones - todo desde una plataforma centralizada accesible desde cualquier dispositivo.
Dashboard y estadísticas en vivo
Tiempo realObtén una visión general en tiempo real de tus operaciones. El dashboard proporciona visibilidad instantánea de conversaciones activas, volúmenes de reservas y rendimiento de canales. Observa cómo tu despachador IA maneja las solicitudes de clientes mientras ocurren.
Métricas en tiempo real
Contadores en vivo mostrando llamadas activas, reservas pendientes y conversaciones en progreso. Ve exactamente lo que está pasando en tu centro de despacho en cualquier momento.
Desglose por canal
Desglose visual de conversaciones por origen - llamadas telefónicas, WhatsApp, widget de chat. Entiende qué canales prefieren tus clientes y optimiza en consecuencia.
Línea de tiempo de actividad
Feed en tiempo real de la actividad del sistema. Cada reserva, conversación y cambio de estado se registra y muestra mientras ocurre.
Gestión de conversaciones
Función principalAccede a registros completos de cada interacción con el cliente. Navega, busca y analiza todas las conversaciones en todos los canales. Perfecto para aseguramiento de calidad, capacitación y comprensión de las necesidades del cliente.
Bandeja de entrada unificada
Todas las conversaciones en un solo lugar - llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp e interacciones del widget de chat. Filtra por origen, estado, fecha o cliente para encontrar exactamente lo que necesitas.
Detalles completos de conversación
Ve transcripciones completas de conversaciones con marcas de tiempo. Ve cada mensaje intercambiado, respuestas de IA y el resultado final de cada interacción.
Transparencia de decisiones IA
Entiende cómo tu asistente IA procesa las solicitudes. Ve las llamadas a funciones realizadas a tu sistema de despacho, datos extraídos y detalles de creación de reservas.
Gestión de clientes
Función principalConstruye relaciones más profundas con tus pasajeros. El módulo de gestión de clientes mantiene perfiles para cada llamante, rastreando su historial, preferencias y direcciones frecuentes.
Perfiles de clientes
Creación automática de perfiles para cada cliente. Ve información de contacto, historial de conversaciones y patrones de reserva todo en un solo lugar.
Historial de interacciones
Línea de tiempo completa de todas las interacciones del cliente. Ve cuándo llamaron, qué reservaron y cómo ha sido su experiencia a lo largo del tiempo.
Direcciones frecuentes
Rastrea ubicaciones de recogida y destino comúnmente usadas. La IA usa estos datos para acelerar futuras reservas y proporcionar servicio personalizado.
Resumen de reservas
Función principalVisibilidad completa de todas las reservas creadas a través del despachador IA. Rastrea el estado de los pedidos, revisa detalles de reservas y asegura operaciones fluidas desde la solicitud inicial hasta la finalización del viaje.
Lista de reservas
Lista buscable de todas las reservas con detalles clave de un vistazo. Filtra por fecha, estado, cliente o canal para encontrar pedidos específicos rápidamente.
Seguimiento de estado
Monitorea el ciclo de vida de la reserva desde la creación hasta la finalización. Ve qué reservas están pendientes, confirmadas, en progreso o completadas.
Vista detallada
Información completa de la reserva incluyendo direcciones de recogida/destino, detalles del cliente, requisitos especiales y la conversación que la creó.
Reportes y análisis
AnalíticaToma decisiones basadas en datos con informes completos. Analiza volúmenes de conversaciones, tendencias de reservas y métricas de rendimiento en períodos diarios, semanales, mensuales o anuales.
Reportes de conversaciones
Rastrea volúmenes de conversaciones a lo largo del tiempo. Ve tendencias por día, identifica horas pico y entiende cómo fluctúa la demanda durante la semana o temporada.
Análisis de reservas
Estadísticas detalladas de reservas con gráficos y tablas. Monitorea reservas exitosas, cancelaciones y tasas de conversión de conversación a viaje confirmado.
Métricas de rendimiento
Mide el rendimiento del asistente IA. Rastrea duración promedio de conversaciones, tasa de éxito de reservas e identifica áreas para optimización.
Configuración de integraciones
ConfiguraciónConfigura y gestiona todos tus canales de comunicación y conexiones del sistema de despacho. El dashboard proporciona configuración fácil para WhatsApp, líneas telefónicas, widgets de chat e integraciones webhook.
Configuración de canales
Configura cuentas de WhatsApp Business, líneas telefónicas SIP y configuraciones del widget de chat. Cada canal tiene opciones de configuración dedicadas con guía paso a paso.
Gestión de webhooks
Configura conexiones a tu sistema de despacho. Configura URLs de endpoints, autenticación y prueba la integración directamente desde el dashboard.
Gestión de usuarios
Controla el acceso a tu dashboard. Crea cuentas de usuario, asigna roles y gestiona permisos para los miembros de tu equipo.