KI-Fähigkeiten im Detail

Entdecken Sie, was unser KI-Assistent bei jedem Kundengespräch tun kann. Fünf leistungsstarke Tools arbeiten zusammen, um Ihre Taxibuchung zu automatisieren und dabei Servicequalität zu liefern, die menschlichen Disponenten entspricht.

Neue Buchung

Kern

Die KI führt ein natürliches Gespräch und sammelt alle für den Auftrag benötigten Informationen - von Adressen bis zu Sonderwünschen. Intelligente Geokodierung und Adressvalidierung gewährleisten Genauigkeit.

Adresserkennung in natürlicher Sprache ("beim Hilton", "Hauptstraße 5")
Automatische Validierung und Korrektur von falsch geschriebenen Adressen
Geokodierung mit Vorschlägen bei mehrdeutigen Adressen
Erkennung von Flughäfen, Bahnhöfen, POIs ohne vollständige Adresse
Sofortbuchungen oder terminiert für späteren Zeitpunkt
Auftragsnotizen: Gepäck, Kindersitz, Klimaanlage, Haustiere
Fahrzeugpräferenzen: Kombi, Van, Premium, rollstuhlgerecht
Flugnummern für Flughafentransfers mit Ankunftsverfolgung
Unterstützung verschiedener Akzente und Dialekte
Buchungen für Dritte - Taxi für jemand anderen bestellen

Buchung stornieren

Verwaltung

Kunden können ihre Buchung einfach durch ein Gespräch mit der KI stornieren - sagen Sie einfach, dass Sie die Fahrt stornieren möchten. Das System erledigt alles automatisch.

Automatische Identifizierung der aktiven Buchungen des Kunden
Erkennung per Telefonnummer oder Buchungsreferenzcode
Sofortige Statusaktualisierung im Dispositionssystem
Sprach- und SMS-Bestätigung der Stornierung
Bearbeitung mehrerer aktiver Buchungen (Auswahl, welche storniert werden soll)
Information über eventuelle Stornogebühren
Option zur Änderung der Buchung statt Stornierung

Kostenvoranschlag

Echtzeit

Vor der Auftragserteilung liefert die KI die geschätzte Ankunftszeit und den ungefähren Fahrpreis und kommuniziert in Echtzeit mit Ihrem Dispositionssystem.

Geschätzte Ankunftszeit des nächsten verfügbaren Taxis (ETA)
Ungefähre Fahrpreisberechnung vor Buchungsbestätigung
Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung in der Umgebung
Verschiedene Tarife: Tag, Nacht, Feiertagstarife
Zusatzgebühren für Extraleistungen (Gepäck, Haustiere)

Weiterleitung an Disponenten

Sicherheit

Jederzeit kann die KI das Gespräch an einen Live-Disponenten weiterleiten - auf Kundenwunsch oder wenn die Situation menschliches Eingreifen erfordert.

Weiterleitung auf Kundenwunsch ("Ich möchte mit einer Person sprechen")
Automatische Erkennung von Situationen, die menschliches Eingreifen erfordern
Vollständiger Gesprächskontext wird an den Disponenten übergeben
Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen durch Personal
Ungewöhnliche Anfragen (z.B. Krankentransport, VIP-Service)
Dringende Angelegenheiten, die sofortige Entscheidung erfordern

Buchung bearbeiten

Flexibilität

Kunden können ihre bestehende Buchung durch ein einfaches Gespräch mit der KI ändern. Kein Stornieren und Neubuchen nötig - sagen Sie einfach, was geändert werden soll, und das System aktualisiert alles in Echtzeit.

Abhol- oder Zieladresse während der Buchung ändern
Abholdatum und -zeit mit sofortiger Bestätigung anpassen
Fahrzeugtyp wechseln (z.B. Limousine zu Minivan, Standard zu Premium)
Besondere Anforderungen hinzufügen oder entfernen (Kindersitz, Rollstuhlzugang, Haustiere)
Passagieranzahl und Kontaktdaten aktualisieren
Flugnummer oder zusätzliche Hinweise für Flughafentransfers ändern
Echtzeit-Neuberechnung des Fahrpreises nach Änderungen
Automatische Benachrichtigung des Fahrers bei Buchungsaktualisierung

Bereit, Ihre Disposition zu transformieren?

Sehen Sie diese Funktionen in Aktion. Kontaktieren Sie uns für eine personalisierte Demo oder probieren Sie unsere Testleitung gleich jetzt aus.

Treten Sie unserer Community bei, um wöchentliche Updates und besondere Angebote jeden Freitag zu erhalten.
Taxi Copilot
© 2026 Taxi Copilot. Alle Rechte vorbehalten.