Połącz swój system dyspozytorski z naszym asystentem AI przez proste endpointy webhook. Gdy klient dzwoni lub wysyła wiadomość, nasz system komunikuje się z Twoim backendem w czasie rzeczywistym, aby identyfikować klientów, szacować ceny, tworzyć rezerwacje i obsługiwać anulacje. Bez skomplikowanych SDK ani bibliotek - tylko standardowe żądania HTTP z payloadami JSON.
Gdy klient dzwoni, nasz system natychmiast identyfikuje go po numerze telefonu. Stali klienci są rozpoznawani od razu, z ich profilem, ulubionymi adresami i aktywnymi rezerwacjami gotowymi dla asystenta AI. Umożliwia to spersonalizowaną obsługę od pierwszej sekundy rozmowy.
System odpytuje Twoją bazę danych w czasie rzeczywistym. W ciągu milisekund AI wie, czy to nowy czy powracający klient, umożliwiając spersonalizowane powitanie i szybszą obsługę.
Częste adresy są automatycznie pobierane - dom, praca, ulubione miejsca. Klienci mogą po prostu powiedzieć "zabierz mnie do domu", a AI już wie, dokąd jechać.
Jeśli klient ma oczekujące przejazdy, AI jest natychmiast tego świadome. Może zapytać o czas przyjazdu, zmodyfikować rezerwację lub anulować - wszystko obsługiwane płynnie.
Przed potwierdzeniem jakiejkolwiek rezerwacji klienci chcą wiedzieć, kiedy przyjedzie taksówka i ile będzie kosztować. Nasz system komunikuje się z Twoją centralą dyspozytorską, aby zapewnić dokładne szacunki w czasie rzeczywistym na podstawie faktycznej dostępności pojazdów i aktualnych warunków ruchu.
Dokładny ETA na podstawie najbliższego dostępnego pojazdu. System sprawdza aktualne pozycje Twojej floty i oblicza realistyczne czasy przyjazdu.
Podaj szacunkowe koszty przejazdu przed potwierdzeniem rezerwacji. Klienci cenią przejrzystość, a dokładne wyceny budują zaufanie i zmniejszają liczbę anulacji.
Sprawdzanie dostępnych pojazdów w obszarze odbioru w czasie rzeczywistym. Jeśli w pobliżu nie ma samochodów, AI może zasugerować alternatywne czasy lub lokalizacje odbioru.
Gdy klient potwierdzi, zamówienie jest natychmiast tworzone w Twoim systemie dyspozytorskim. Wszystkie zebrane informacje - adresy, czas, specjalne wymagania - płyną bezpośrednio do Twojego systemu dyspozytorskiego do rozdzielenia zgodnie z regułami Twojej firmy. Bez ręcznego wprowadzania danych, bez opóźnień, bez błędów.
Adresy są walidowane w Twoim systemie przed rezerwacją. AI zapewnia, że wszystkie dane lokalizacji są dokładne i kompletne, zmniejszając liczbę nieudanych odbiorów.
Specjalne wymagania jak dostęp dla wózków inwalidzkich, foteliki dziecięce czy pojazdy przyjazne zwierzętom są przechwytywane i wysyłane z rezerwacją. Kierowcy przyjeżdżają przygotowani.
ID rezerwacji jest zwracane natychmiast. AI potwierdza zamówienie klientowi ze wszystkimi szczegółami - czas odbioru, szacunkowa opłata i jak rozpoznać kierowcę.
Klienci mogą anulować rezerwacje przez te same kanały, którymi zamawiali. AI identyfikuje ich aktywne rezerwacje, potwierdza którą anulować i natychmiast aktualizuje Twój system dyspozytorski. Czysto, prosto i bez stresu.
System automatycznie znajduje aktywne rezerwacje klienta. W przypadku wielu oczekujących przejazdów, AI pyta, którą anulować, używając jasnych, prostych pytań.
Anulowanie jest przetwarzane w czasie rzeczywistym. Twój system dyspozytorski jest natychmiast aktualizowany, zwalniając przydzielonego kierowcę dla innych zamówień.
Klienci otrzymują jasne potwierdzenie anulowania przejazdu. AI może również zebrać opcjonalną opinię, aby pomóc ulepszyć Twoją usługę.
Dokumentacja referencyjna dla struktur danych używanych w żądaniach i odpowiedziach webhook.
| Pole | Typ | Opis |
|---|---|---|
| street | string | Nazwa ulicy |
| buildingNumber | string | Numer budynku/domu |
| city | string | Nazwa miasta |
| name | string | Nazwa lokalizacji (np. "Lotnisko", "Dworzec Centralny") |
| latitude | number | Współrzędna GPS - szerokość geograficzna |
| longitude | number | Współrzędna GPS - długość geograficzna |
| Pole | Typ | Opis |
|---|---|---|
| id | number | Unikalny identyfikator klienta w Twoim systemie |
| name | string | Pełne imię i nazwisko klienta |
| companyName | string | Nazwa firmy (dla kont firmowych) |
| frequentAddresses | Address[] | Lista często używanych adresów |
| activeBookings | TaxiBooking[] | Lista aktualnie aktywnych rezerwacji |
| Pole | Typ | Opis |
|---|---|---|
| id | number | Unikalny identyfikator rezerwacji |
| beginAddress | Address | Lokalizacja odbioru |
| endAddress | Address | Lokalizacja docelowa |
| pickupDate | string (ISO) | Zaplanowana data i godzina odbioru |
| status | string | Aktualny status rezerwacji |
| preferences | string | Specjalne wymagania (fotelik dziecięcy, wózek inwalidzki itp.) |
| Pole | Typ | Opis |
|---|---|---|
| id | number | Identyfikator preferencji |
| name | string | Nazwa preferencji (np. "Fotelik dziecięcy", "Dostosowany dla wózka") |
| description | string | Szczegółowy opis preferencji |