Ta strona wyjaśnia, jak zażądać usunięcia danych, które Tiskel sp. z o.o. ("Tiskel", "my") przechowuje w związku z korzystaniem przez Ciebie z aplikacji Taxi Copilot w Meta, w tym z integracji WhatsApp Business i Messenger. Strona spełnia jednocześnie wymóg Meta dotyczący Data Deletion Instructions URL.
1. Kogo dotyczy ta procedura
Procedura jest przeznaczona dla osób, które podlaczyly konto WhatsApp Business lub stronę Facebook do Taxi Copilot, logując się przez Facebooka (np. przez WhatsApp Embedded Signup lub podłączenie strony Messengera). Gdy usuniesz aplikację Taxi Copilot w ustawieniach swojego konta Facebook, Meta może przesłać nam zadanie usunięcia danych powiązanych z Twoim kontem Facebook.
Jeśli jesteś pasażerem lub innym użytkownikiem końcowym, który dzwonił lub pisał do firmy taxi korzystającej z Taxi Copilot, zobacz Sekcję 5 poniżej.
2. Jak złożyć wniosek
Aby zażądać usunięcia danych powiązanych z Twoim logowaniem Facebookiem do Taxi Copilot, wyślij wiadomość na biuro@tiskel.com z tematem "Usunięcie danych Meta" i podaj:
- Adres e-mail użyty przy rejestracji w Taxi Copilot.
- Konto Facebook, identyfikator WhatsApp Business Account, identyfikator numeru telefonu lub identyfikator strony Facebook, które podłączyłeś.
- Krótkie oświadczenie, ze prosisz o usunięcie danych powiązanych z tym połączeniem Meta.
Potwierdzimy odbior żądania i nadamy numer referencyjny, ktorym możesz sprawdzić status.
3. Co usuwamy
Po ważnym żądaniu usuwamy dane, ktore przechowujemy ze względu na Twoje logowanie Facebookiem do Taxi Copilot, w tym:
- Tokeny OAuth i tokeny dostępu Meta uzyskane przez Embedded Signup lub podłączenie strony.
- Powiązanie między Twoimi identyfikatorami Meta a kontem Taxi Copilot (WhatsApp Business Account, identyfikator numeru telefonu, identyfikator strony Messenger).
- Dane profilowe pobrane o Tobie z Facebook Graph API (np. imię lub e-mail użyty przy podłączaniu).
- Subskrypcje webhooków i dane konfiguracyjne zwiazane z Twoim połączeniem Meta.
Dane, które firma taxi (Klient) przechowuje jako własny administrator — takie jak historia zamówień, transkrypcje rozmów i wiadomości użytkowników końcowych — nie są usuwane wyłącznie na podstawie callbacku Meta. Te dane są zarządzane na podstawie umowy z Klientem oraz RODO przez bezpośredni kontakt z Klientem.
4. Termin realizacji i potwierdzenie
Dążymy do potwierdzenia odbioru w ciągu 5 dni roboczych i zakończenia usunięcia w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga zachowania określonych danych (np. dokumentów rozliczeniowych wg polskiego prawa rachunkowego).
Jeśli wniosek został złożony przez Meta (przez usunięcie aplikacji Taxi Copilot w ustawieniach Twojego konta Facebook), Meta otrzyma nasze potwierdzenie standardową ścieżką callbacku.
5. Pasażerowie i użytkownicy końcowi
Jeśli jesteś pasażerem, który dzwonił lub pisał do firmy taxi pod numer lub kanał obsługiwany przez Taxi Copilot, administratorem Twoich danych jest ta firma taxi. Najpierw skontaktuj się z firmą taxi, aby skorzystać ze swoich praw RODO (dostęp, usunięcie, sprostowanie itd.).
Możesz też napisać do nas na biuro@tiskel.com, a pomożemy firmie taxi w obsłudze żądania tam, gdzie będzie to zasadne.
6. Kontakt
Tiskel sp. z o.o., ul. Bolesława Prusa 1/31, 50-319 Wrocław, Polska. E-mail: biuro@tiskel.com.
Możesz też złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl.