- Strona główna
- Panel zarządzania
Webowy panel zarządzania
Nowoczesny, intuicyjny interfejs webowy do zarządzania operacjami AI dyspozytora. Monitoruj rozmowy w czasie rzeczywistym, śledź zamówienia, analizuj wydajność i konfiguruj integracje - wszystko z jednej centralnej platformy dostępnej z dowolnego urządzenia.
Dashboard i statystyki na żywo
Czas rzeczywistyUzyskaj przegląd operacji w czasie rzeczywistym. Dashboard zapewnia natychmiastowy wgląd w aktywne rozmowy, liczbę zamówień i wydajność kanałów. Obserwuj jak AI dyspozytor obsługuje zgłoszenia klientów na bieżąco.
Metryki w czasie rzeczywistym
Liczniki na żywo pokazujące aktywne połączenia, oczekujące zamówienia i trwające rozmowy. Zobacz dokładnie co dzieje się w Twojej centrali w każdym momencie.
Podział na kanały
Wizualny podział rozmów według źródła - połączenia telefoniczne, WhatsApp, widget czatu. Zrozum które kanały preferują Twoi klienci i optymalizuj odpowiednio.
Oś czasu aktywności
Feed aktywności systemu w czasie rzeczywistym. Każde zamówienie, rozmowa i zmiana statusu są logowane i wyświetlane natychmiast.
Zarządzanie rozmowami
Kluczowa funkcjaDostęp do pełnych zapisów każdej interakcji z klientem. Przeglądaj, wyszukuj i analizuj wszystkie rozmowy ze wszystkich kanałów. Idealne do kontroli jakości, szkoleń i zrozumienia potrzeb klientów.
Ujednolicona skrzynka
Wszystkie rozmowy w jednym miejscu - połączenia telefoniczne, wiadomości WhatsApp i interakcje z widgetu czatu. Filtruj według źródła, statusu, daty lub klienta.
Pełne szczegóły rozmowy
Przeglądaj kompletne transkrypty rozmów ze znacznikami czasu. Zobacz każdą wymienioną wiadomość, odpowiedzi AI i końcowy wynik każdej interakcji.
Przejrzystość decyzji AI
Zrozum jak asystent AI przetwarza żądania. Zobacz wywołania funkcji do systemu dispatch, wyekstrahowane dane i szczegóły tworzenia zamówienia.
Zarządzanie klientami
Kluczowa funkcjaBuduj głębsze relacje z pasażerami. Moduł zarządzania klientami utrzymuje profile każdego dzwoniącego, śledząc ich historię, preferencje i często używane adresy.
Profile klientów
Automatyczne tworzenie profili dla każdego klienta. Zobacz informacje kontaktowe, historię rozmów i wzorce zamówień w jednym miejscu.
Historia interakcji
Kompletna oś czasu wszystkich interakcji z klientem. Zobacz kiedy dzwonili, co zamawiali i jak wyglądało ich doświadczenie w czasie.
Częste adresy
Śledź często używane lokalizacje odbioru i docelowe. AI wykorzystuje te dane do przyspieszenia przyszłych zamówień i personalizacji usługi.
Przegląd zamówień
Kluczowa funkcjaPełna widoczność wszystkich zamówień utworzonych przez AI dyspozytora. Śledź status zamówień, przeglądaj szczegóły i zapewnij płynne operacje od początkowego zgłoszenia do zakończenia przejazdu.
Lista zamówień
Przeszukiwalna lista wszystkich zamówień z kluczowymi szczegółami. Filtruj według daty, statusu, klienta lub kanału, aby szybko znaleźć konkretne zamówienia.
Śledzenie statusu
Monitoruj cykl życia zamówienia od utworzenia do zakończenia. Zobacz które zamówienia są oczekujące, potwierdzone, w trakcie lub ukończone.
Widok szczegółowy
Pełne informacje o zamówieniu, w tym adresy odbioru/docelowe, dane klienta, specjalne wymagania i rozmowa, która je utworzyła.
Raporty i analityka
AnalitykaPodejmuj decyzje oparte na danych dzięki kompleksowemu raportowaniu. Analizuj wolumeny rozmów, trendy zamówień i metryki wydajności w okresach dziennych, tygodniowych, miesięcznych lub rocznych.
Raporty rozmów
Śledź wolumeny rozmów w czasie. Zobacz trendy dzienne, identyfikuj godziny szczytu i zrozum jak popyt zmienia się w ciągu tygodnia lub sezonu.
Analityka zamówień
Szczegółowe statystyki zamówień z wykresami i tabelami. Monitoruj udane zamówienia, anulacje i współczynniki konwersji od rozmowy do potwierdzonego przejazdu.
Metryki wydajności
Mierz wydajność asystenta AI. Śledź średni czas rozmowy, współczynnik sukcesu zamówień i identyfikuj obszary do optymalizacji.
Konfiguracja integracji
KonfiguracjaKonfiguruj i zarządzaj wszystkimi kanałami komunikacji i połączeniami z systemem dispatch. Dashboard zapewnia łatwą konfigurację WhatsApp, linii telefonicznych, widgetów czatu i integracji webhook.
Konfiguracja kanałów
Konfiguruj konta WhatsApp Business, linie telefoniczne SIP i ustawienia widgetu czatu. Każdy kanał ma dedykowane opcje konfiguracji z przewodnikiem krok po kroku.
Zarządzanie webhookami
Skonfiguruj połączenia z systemem dispatch. Ustaw adresy URL endpointów, uwierzytelnianie i testuj integrację bezpośrednio z dashboardu.
Zarządzanie użytkownikami
Kontroluj dostęp do dashboardu. Twórz konta użytkowników, przypisuj role i zarządzaj uprawnieniami członków zespołu.