Możliwości AI w szczegółach

Odkryj, co nasz asystent AI potrafi podczas każdej rozmowy z klientem. Pięć potężnych narzędzi pracujących razem, aby zautomatyzować zamawianie taxi przy zachowaniu jakości obsługi dorównującej żywym dyspozytorem.

Nowe zlecenie

Podstawowa

AI prowadzi naturalną rozmowę i zbiera wszystkie dane potrzebne do zamówienia - od adresów po specjalne życzenia. Inteligentne geokodowanie i walidacja adresów zapewniają dokładność.

Rozpoznawanie adresów w naturalnym języku ("pod Hiltona", "Centralna 5")
Automatyczna walidacja i korekta błędnych adresów
Geokodowanie z sugestiami gdy adres jest niejednoznaczny
Rozpoznawanie lotnisk, dworców, POI bez pełnego adresu
Rezerwacje natychmiastowe lub na późniejszy termin
Uwagi do zamówienia: bagaż, fotelik, klimatyzacja, zwierzęta
Preferencje pojazdu: kombi, van, premium, dostosowany dla wózka
Numery lotów dla transferów lotniskowych ze śledzeniem przylotu
Obsługa różnych akcentów i dialektów
Zamówienia dla kogoś innego - taxi na inny numer telefonu

Anulowanie zlecenia

Zarządzanie

Klienci mogą łatwo anulować zamówienie przez rozmowę z AI - wystarczy powiedzieć, że chcą anulować przejazd. System obsługuje wszystko automatycznie.

Automatyczna identyfikacja aktywnych zamówień klienta
Rozpoznawanie po numerze telefonu lub kodzie zamówienia
Natychmiastowa aktualizacja statusu w systemie dispatch
Potwierdzenie anulowania głosowe i SMS
Obsługa wielu aktywnych zamówień (wybór które anulować)
Informacja o ewentualnych opłatach za anulowanie
Możliwość zmiany zamówienia zamiast anulowania

Szacowanie kosztu

Czas rzeczywisty

Przed złożeniem zamówienia AI podaje szacowany czas przyjazdu i orientacyjną cenę, komunikując się z systemem dispatch w czasie rzeczywistym.

Szacowanie czasu przyjazdu najbliższej taksówki (ETA)
Orientacyjna cena przejazdu przed potwierdzeniem
Sprawdzanie dostępności pojazdów w okolicy w czasie rzeczywistym
Różne taryfy: dzienna, nocna, świąteczna
Dopłaty za dodatkowe usługi (bagaż, zwierzęta)

Przełączenie do dyspozytora

Bezpieczeństwo

W każdym momencie AI może przekierować rozmowę do żywego dyspozytora - na prośbę klienta lub gdy sytuacja tego wymaga.

Przekierowanie na życzenie klienta ("chcę rozmawiać z człowiekiem")
Automatyczne wykrywanie sytuacji wymagających interwencji
Przekazanie pełnego kontekstu rozmowy do dyspozytora
Obsługa skarg i reklamacji przez człowieka
Nietypowe prośby (np. transport medyczny, usługa VIP)
Pilne sprawy wymagające natychmiastowej decyzji

Edycja zlecenia

Elastyczność

Klienci mogą modyfikować istniejące zamówienie przez prostą rozmowę z AI. Bez konieczności anulowania i ponownego składania - wystarczy powiedzieć, co trzeba zmienić, a system zaktualizuje wszystko w czasie rzeczywistym.

Zmiana adresu odbioru lub docelowego w trakcie zamówienia
Zmiana daty i godziny odbioru z natychmiastowym potwierdzeniem
Zmiana typu pojazdu (np. sedan na minivana, standard na premium)
Dodawanie lub usuwanie specjalnych wymagań (fotelik, wózek inwalidzki, zwierzęta)
Aktualizacja liczby pasażerów i danych kontaktowych
Zmiana numeru lotu lub dodatkowych uwag do transferów lotniskowych
Automatyczne przeliczenie ceny po zmianach
Natychmiastowe powiadomienie kierowcy o aktualizacji zamówienia

Gotowy na transformację dyspozytorni?

Zobacz te funkcje w akcji. Skontaktuj się po spersonalizowane demo lub wypróbuj naszą linię testową już teraz.

Programiści
Dołącz do naszej społeczności, aby otrzymywać cotygodniowe aktualizacje i wyjątkowe prezenty w każdy piątek.
Taxi Copilot
© 2026 Taxi Copilot. Wszelkie prawa zastrzeżone.